Allgemeine Geschäftsbedingungen
Teil A: Gewerbekunden (B2B)
§ A1 Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über IT-Dienstleistungen (insbesondere Webdesign, Programmierung, Hardware- und Software-Service, Serveradministration und Hosting) zwischen UAK IT-Services und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
§ A2 Vertragsschluss und Leistungsumfang
Der Vertrag kommt durch die Annahme unseres Angebots durch den Kunden (schriftlich oder per E-Mail) zustande. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Zusätzliche Leistungen, die über das Angebot hinausgehen, werden nach vorheriger Absprache gesondert berechnet.
§ A3 Mitwirkung des Kunden
Der Kunde stellt alle für die Leistung erforderlichen Informationen, Inhalte (z. B. Texte, Bilder, Logos) und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung. Er versichert, dass er an den bereitgestellten Inhalten die erforderlichen Rechte besitzt. Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung entstehen, gehen nicht zu unseren Lasten.
§ A4 Abnahme bei Webdesign- und Programmierprojekten
Werkleistungen (z. B. die Erstellung einer Webseite) werden nach Fertigstellung zur Abnahme bereitgestellt. Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung wesentliche Mängel schriftlich mitteilt oder die Leistung produktiv nutzt (z. B. die Webseite veröffentlicht). Bei größeren Projekten können Teilabnahmen nach vereinbarten Meilensteinen erfolgen.
§ A5 Preise und Zahlung
Alle Preise gegenüber Gewerbekunden verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar. Bei Projekten mit einem Auftragswert über 1.000 € netto können angemessene Abschlagszahlungen vereinbart werden. Laufende Leistungen (z. B. Hosting, Wartung) werden im Voraus für den vereinbarten Zeitraum berechnet.
§ A6 Nutzungsrechte
Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde die für den vereinbarten Zweck erforderlichen Nutzungsrechte an den erstellten Arbeitsergebnissen. Wir dürfen erstellte Webseiten als Referenz nennen, sofern der Kunde dem nicht widerspricht.
§ A7 Gewährleistung
Mängel sind uns unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung, mitzuteilen. Wir sind zunächst zur Nacherfüllung berechtigt. Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Abnahme bzw. Leistungserbringung, soweit nicht Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit vorliegen.
§ A8 Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Für den Verlust von Daten haften wir nur in dem Umfang, der auch bei ordnungsgemäßer, regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre. Der Kunde ist für die regelmäßige Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich, sofern die Datensicherung nicht ausdrücklich Teil des Auftrags ist.
Teil B: Privatkunden (B2C)
§ B1 Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für Dienstleistungen gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB, insbesondere für die Einrichtung von Internet-Routern, WLAN- und Heimnetzwerken sowie Computern vor Ort.
§ B2 Vertragsschluss und Termine
Der Vertrag kommt durch die Bestätigung eines Termins bzw. Angebots durch uns zustande. Vereinbarte Termine sind für beide Seiten verbindlich. Kann der Kunde einen Termin nicht wahrnehmen, bitten wir um Absage mindestens 24 Stunden vorher. Der Kunde stellt sicher, dass zum vereinbarten Zeitpunkt der Zugang zu den Geräten (Router, Telefon- bzw. Anschlussdose, Computer) sowie die erforderlichen Zugangsdaten des Internetanbieters vorliegen.
§ B3 Preise und Zahlung
Alle Preise gegenüber Verbrauchern sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Etwaige Anfahrtskosten werden vor Vertragsschluss mitgeteilt. Die Zahlung erfolgt nach Leistungserbringung bar, per Überweisung innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung oder auf eine andere vereinbarte Weise.
§ B4 Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
§ B5 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, wenn der Vertrag außerhalb unserer Geschäftsräume (z. B. bei Ihnen zu Hause) oder ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. Telefon, E-Mail, Kontaktformular) geschlossen wird. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung. Dort finden Sie auch das Muster-Widerrufsformular und können Ihren Vertrag direkt online widerrufen.
Teil C: Schlussbestimmungen
§ C1 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
§ C2 Gerichtsstand
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz von UAK IT-Services.
§ C3 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.